Conditions Generales d'Utilisation

1. Acceptation des conditions

Le service est exploite par la salle PLW GYM (ci-apres « la salle »), 37 rue des Arpenteurs, ZAC Panda, Dumbea — forme juridique et RIDET : [à compléter par la salle]. En creant un compte, en accedant a l'application web ou mobile de la salle, ou en utilisant tout service propose par son intermediaire, l'utilisateur accepte sans reserve les presentes Conditions Generales d'Utilisation (CGU). A defaut, il doit cesser d'utiliser le service.

La salle se reserve le droit de modifier ces CGU a tout moment. Toute modification substantielle sera notifiee par email et/ou notification dans l'application 30 jours avant son entree en vigueur. La poursuite de l'utilisation du service vaut acceptation des nouvelles conditions.

2. Description du service

L'application de PLW GYM permet aux adherents de la salle d'acceder, via le web et une application mobile (iOS et Android), aux services suivants :

• La gestion des adhesions et abonnements.
• La reservation de seances et la gestion des plannings.
• Le suivi des performances sportives (records personnels, benchmarks).
• Le paiement en ligne.
• La boutique click & collect.
• Les fonctionnalites communautaires : fil d'actualite du club, challenges, reactions, commentaires.
• Les notifications transactionnelles et sociales.
• L'interface d'administration pour les clubs (web).

Le logiciel est fourni a la salle par PacifiCode, prestataire technique. PacifiCode n'exploite pas le service : la salle en est seule exploitante et reste l'interlocutrice des adherents.

3. Compte utilisateur

Pour acceder aux services, vous devez creer un compte en fournissant des informations exactes, completes et a jour. Vous etes responsable de la confidentialite de vos identifiants de connexion et de toute activite effectuee depuis votre compte.

Vous vous engagez a ne pas partager vos identifiants, a notifier immediatement la salle de tout usage non autorise de votre compte et a ne pas creer plusieurs comptes pour un meme utilisateur. La salle se reserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte en violation de ces conditions.

Vous pouvez supprimer votre compte a tout moment depuis la section "Supprimer mon compte" de l'application. La suppression entraine l'anonymisation immediate de vos donnees d'identification. Les donnees de paiement sont conservees 10 ans conformement aux obligations comptables.

4. Contenu utilisateur et moderation

Dans le cadre des fonctionnalites communautaires (commentaires, reactions, partage de resultats), vous etes seul responsable du contenu que vous publiez. Vous garantissez que ce contenu ne porte pas atteinte aux droits de tiers et respecte la legislation en vigueur.

Les posts du fil d'actualite sont publies par le staff du club. Les membres peuvent commenter et reagir. Tout contenu contraire aux regles de bonne conduite (propos offensants, harcellement, spam, contenus illicites) peut etre signale via le bouton de signalement.

La salle met en oeuvre une moderation automatisee (intelligence artificielle) et humaine. Tout contenu juge en infraction peut etre supprime sans preavis. En cas d'infractions repetees, le compte peut etre suspendu ou resilie. Vous disposez d'une voie de recours en contactant la salle a [email protected].

5. Paiement et abonnement

Les transactions financieres (abonnements, carnets de seances, achats en boutique, bons cadeaux) sont traitees en Franc Pacifique (XPF) par paiement en ligne securise. En passant une commande, vous vous engagez a regler le montant correspondant.

Les modes de paiement offline (virement, cheque, especes, offert) sont disponibles selon les parametrages du club. En cas d'erreur de paiement ou de litige, contactez la salle.

Les remboursements relevent de la politique de la salle, seule decisionnaire. PacifiCode, prestataire technique, n'intervient pas dans ces decisions.

6. Resiliation

Vous pouvez resilier votre utilisation des services a tout moment en supprimant votre compte depuis l'application. La resiliation prend effet immediatement.

La salle se reserve le droit de suspendre ou resilier un compte sans preavis en cas de violation des presentes CGU, d'utilisation frauduleuse, ou sur demande d'une autorite competente.

7. Disponibilite du service

La salle, avec son prestataire technique, s'efforce d'assurer la disponibilite du service 24h/24 et 7j/7. Toutefois, des interruptions pour maintenance, mises a jour ou incidents techniques peuvent survenir. La salle ne garantit pas une disponibilite sans interruption et ne peut etre tenu responsable des prejudices resultant d'une indisponibilite temporaire.

8. Limitation de responsabilite

L'application est un outil de gestion et de communication. Le suivi medical, l'encadrement sportif et la securite des seances relevent de la salle et de ses coachs.

Dans les limites autorisees par la loi applicable, la salle ne saurait etre tenue responsable des dommages indirects, pertes de donnees, ou prejudices resultant de l'utilisation ou de l'impossibilite d'utiliser le service.

9. Propriete intellectuelle

La marque, le nom et le logo PLW GYM sont la propriete de la salle. Le logiciel (code source, design de l'interface) est la propriete de PacifiCode, prestataire technique, qui en concede l'usage a la salle. Toute reproduction, representation ou utilisation non autorisee est interdite.

En publiant du contenu sur la plateforme (commentaires, resultats), l'utilisateur accorde a la salle une licence non exclusive, mondiale et gratuite pour l'afficher dans le cadre du service, sans transfert de propriete.

10. Loi applicable et juridiction

Les presentes CGU sont soumises au droit applicable en Nouvelle-Caledonie. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. A defaut, le tribunal competent de Noumea sera seul competent pour connaitre du differend.

Contact

Pour toute question relative aux presentes CGU : [email protected]